ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання інформаційних послуг в онлайн-курсі «AROMA KIDS: Ароматерапія для дітей»

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — Договір, Оферта) щодо укладення договору на умовах, визначених нижче, між професійним ароматерапевтом Гусєвою Юлією Ігорівною (ФОП Гусєва Юлія Ігорівна, РНОКПП 3199901005, Україна, 85200, Донецька обл., м. Торецьк, вул. Акмолинська, буд. 8, e-mail: moc.liamg%40sdikamoraofni; далі — Виконавець, також — Організатор) та будь-якою фізичною особою, що прийняла (акцептувала) цю Оферту (далі — Замовник, також — Учасник Курсу). Акцепт Оферти означає укладення Договору на умовах, наведених нижче.

1. ТЕРМІНИ

1.1. Послуги — комплекс інформаційних та методичних матеріалів Виконавця з теми ароматерапії для дітей, а також супровідні роз’яснення/рекомендації в межах Курсу. Послуги мають інформаційно-освітній характер і не є медичною послугою чи медичною консультацією.
1.2. Публічна оферта — пропозиція Виконавця, розміщена на сайті, адресована невизначеному колу осіб, укласти цей Договір.
1.3. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов Оферти і Правил участі.
1.4. Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і прийняла умови Оферти.
1.5. Виконавець — ФОП Гусєва Юлія Ігорівна.
1.6. Сторони — Замовник і Виконавець.
1.7. Правила участі — умови надання Послуг у межах Курсу, що є невід’ємною частиною цього Договору; рекламні матеріали мають довідковий характер.
1.8. Заявка — волевиявлення Замовника отримати Послуги, оформлене через електронну форму на сайті.
1.9. Прийняття — тотожне «Акцепту».
1.10. Технології дистанційного надання Послуг — надання доступу до матеріалів через мережу Інтернет.
1.11. Сайт Виконавця — веб-сторінка за адресою: https://uliagusieva.com/
— офіційне джерело інформації.
1.12. Канал доступу — основний спосіб доступу до матеріалів Курсу: приватний Telegram-бот/канал Виконавця (резервні канали — Особистий кабінет на Сайті та/або e-mail-розсилка у разі технічної необхідності).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до інформаційних матеріалів онлайн-курсу «AROMA KIDS: Ароматерапія для дітей» (далі — Курс) відповідно до Правил участі, а Замовник оплачує та приймає Послуги.
2.2. Зміст, тривалість, формат Курсу та склад матеріалів визначені в Правилах участі.
2.3. Вартість та опис Послуг, а також Правила участі оприлюднені на Сайті та є додатками до цієї Оферти.
2.4. Цей Договір (із змінами) публікується у відкритому доступі на Сайті.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТИ

3.1. Договір укладається шляхом акцепту Оферти протягом строку її дії.
3.2. Акцептом є оплата Послуг із надходженням підтвердження оплати Виконавцю.
3.3. Акцепт здійснюється не пізніше дати початку Курсу (якщо інше не передбачено Правилами участі).
3.4. Здійснюючи Акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомлений та погоджується з умовами Договору і Правил участі.
3.5. Договір не потребує підписання/печаток і є юридично чинним у електронній формі.

4. УМОВИ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Послуги надаються дистанційно через Канал доступу (приватний Telegram-бот/канал). У разі технічних збоїв Виконавець може тимчасово використовувати резервні канали — Особистий кабінет на Сайті та/або e-mail-розсилку.
4.2. Замовник оформлює Заявку, надає достовірні дані та підтверджує згоду з умовами Оферти.
4.3. Доступ надається після зарахування оплати.
4.4. Після Акцепту Замовник отримує інструкції щодо підключення до Каналу доступу.
4.5. Взаємодія Сторін здійснюється через Канал доступу та/або резервні канали.
4.6. Послуги вважаються наданими з моменту розміщення матеріалів Виконавцем у Каналі доступу.
4.7. Матеріали призначені виключно для особистого користування Замовника, їх передання третім особам та/або комерційне використання заборонені без письмового дозволу Виконавця.
4.8. Документи та повідомлення, передані через Інтернет (у т.ч. електронна пошта, месенджери), мають юридичну силу.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Замовник має право:
5.1.1. Отримувати від Виконавця інформацію з питань організації та надання Послуг.
5.1.2. Вимагати належного і своєчасного надання Послуг.
5.1.3. Звертатися до Виконавця письмово (електронною поштою) з питань, пов’язаних із наданням Послуг.
5.2. Замовник зобов’язується:
5.2.1. Надавати достовірні персональні дані, добровільно укладати Договір, розуміти предмет і обсяг Послуг.
5.2.2. Не використовувати отриману інформацію на шкоду інтересам Виконавця.
5.2.3. Не передавати доступ до матеріалів третім особам.
5.3. Виконавець має право:
5.3.1. Додавати Замовника до розсилок, пов’язаних із Курсом/програмою.
5.3.2. Припинити надання Послуг у разі порушення Замовником умов Договору.
5.3.3. Змінювати вартість і умови Оферти, оприлюднивши зміни не пізніше ніж за 1 день до набрання чинності.
5.3.4. Самостійно визначати форми і методи надання Послуг.
5.4. Виконавець зобов’язується:
5.4.1. Надати матеріали у повному обсязі та у строки, визначені Правилами участі.
5.4.2. Інформувати про істотні зміни в організації Курсу.
5.4.3. Використовувати персональні дані виключно з метою надання Послуг, не передавати їх третім особам, окрім випадків, передбачених законом.
5.5. Гарантії Виконавця щодо оплати:
5.5.1. Платежі карткою обробляються через захищені сертифіковані системи; дані картки не передаються Сайту. Застосовуються стандарти безпеки PCI DSS та технології SSL, 3-D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode тощо). Повернення коштів здійснюється на ту саму картку.

6. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.1. Повернення можливе у таких випадках:
6.1.1. Якщо протягом 24 годин з моменту надання доступу Замовник надішле заяву про повернення (за умови фактичного невикористання/мінімального використання матеріалів).
6.1.2. У разі недоступності Каналу доступу понад 14 календарних днів поспіль з вини Виконавця — за умови, що Замовник не використав понад 30% матеріалів Курсу і не отримав одночасний повний доступ до всіх матеріалів.
6.1.3. Часткове повернення (пропорційно невикористаній частині Курсу) може бути здійснено за розсудом Виконавця у виняткових випадках.
6.2. Для повернення коштів Замовник надсилає електронний лист на moc.liamg%40sdikamoraofni
із темою «Повернення коштів», зазначивши ПІБ, дату оплати, суму, e-mail, номер замовлення/чеку та додаючи підтвердження оплати.
6.3. Повернення здійснюється протягом 10 робочих днів із дати отримання належно оформленої заяви.
6.4. Кошти повертаються на картку/рахунок, з якого здійснювалась оплата.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. За невиконання або неналежне виконання Договору Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
7.2. Замовник усвідомлює, що Виконавець не несе відповідальності за інтерпретацію та застосування Замовником отриманої інформації; будь-які рішення щодо здоров’я приймаються Замовником самостійно та під його відповідальність; за наявності хронічних/гострих станів необхідна консультація лікаря.
7.3. Виконавець не відповідає за збої у роботі сервісів/зв’язку, що не залежать від нього.
7.4. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується розміром фактично сплаченої Замовником суми.

8. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок форс-мажорних обставин (пожежа, стихійні лиха, воєнні дії, рішення органів влади тощо).
8.2. Сторона, що зазнала таких обставин, повідомляє іншу Сторону протягом 3 робочих днів і надає підтверджувальні документи.
8.3. Якщо форс-мажор триває понад 3 місяці, кожна зі Сторін має право розірвати Договір.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Права та обов’язки за Договором не можуть передаватися третім особам без згоди іншої Сторони.
9.2. Виконавець може змінити умови Оферти або відкликати її будь-коли; зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті (якщо інше не зазначено).
9.3. Замовник погоджується, що зміни Оферти застосовуються і до вже укладеного Договору, якщо інше прямо не визначено.
9.4. У разі відкликання Оферти Договір припиняє дію.
9.5. Договір може бути розірваний за згодою Сторін або з підстав, передбачених законодавством.
9.6. Досудове врегулювання є обов’язковим; відповідь на претензію надається протягом 30 календарних днів.
9.7. Неврегульовані спори розглядаються у суді за місцезнаходженням Виконавця.
9.8. Договір діє до повного виконання Сторонами зобов’язань у межах Курсу.

10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Усі матеріали Курсу є результатом інтелектуальної діяльності та особистого досвіду автора. Замовник має право використовувати матеріали виключно для особистих цілей. Забороняється відтворення, копіювання, передання, публічне показування, розповсюдження або будь-яке інше використання матеріалів (у тому числі в мережі Інтернет) без попередньої письмової згоди Виконавця.

Политика конфиденциальности для сайта https://uliagusieva.com и онлайн-курса «AROMA KIDS: Ароматерапия для детей»
Оператором персональных данных является ФОП Гусева Юлия Игоревна (РНОКПП 3199901005), e-mail: moc.liamg%40sdikamoraofni (далее — «Оператор», «мы»). Эта Политика применяется к сайту https://uliagusieva.com (включая поддомены) и связанным каналам доступа к курсу (закрытый Telegram-бот/канал, резервно — Личный кабинет на сайте и/или e-mail-рассылка).
2. Какие данные мы обрабатываем
Идентификационные данные: имя/ник, e-mail, телефон (при необходимости поддержки), страна.Платёжные данные: факт оплаты, сумма, маскированные реквизиты/ID транзакции от платёжного провайдера (мы не храним полные данные карты).Данные доступа: Telegram-ID/username для подключения к закрытому каналу/боту, лог-файлы доступа к личному кабинету/рассылкам.Коммуникации: переписка по e-mail/в мессенджерах, заявки/обратная связь.Файлы cookie и похожие технологии: технические (обязательные), аналитические (например, Google Analytics/Meta Pixel — если используются), маркетинговые (если включены).
3. Цели и правовые основания
Заключение и исполнение договора (оферты) — обработка заявки, предоставление доступа к материалам курса, биллинг и поддержка.Законный интерес — защита прав, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса, аналитика посещаемости в агрегированном виде. Согласие — маркетинговые рассылки; установка необязательных cookies; публикация отзывов/кейсов. Согласие можно отозвать в любой момент.
4. Cookies и аналитика
Мы используем обязательные cookies для работы сайта. Аналитические/маркетинговые cookies устанавливаются только при согласии через баннер.
5. Получатели и обработчики данных
Платёжные провайдеры: LiqPay. Они обрабатывают платежи по своим политикам.Платформа рассылок/почтовые сервисы: SendPulse.Хостинг/IT-подрядчики: Webluim.Мессенджер Telegram: используем закрытый канал/бот для доступа к материалам; Telegram обрабатывает пользовательские данные по своей политике.Государственные органы — по законным запросам.Передача ограничена целями, указанными в этой Политике, и договорами с обработчиками.
6. Трансграничная передача
Данные могут храниться или обрабатываться за пределами Украины (например, в ЕС/США) у наших провайдеров услуг. В таких случаях мы полагаемся на договорные механизмы (стандартные договорные положения ЕС) и требуем адекватных гарантий защиты.
7. Сроки хранения
Договорные и платёжные данные — до 3 лет после окончания оказания услуг (или иной срок по закону/бухучёту).Аккаунт/доступ к курсу — до удаления аккаунта или окончания доступа + 12 месяцев для урегулирования вопросов.Маркетинговые данные — до отзыва согласия.Cookie — согласно их срокам жизни (см. реестр cookies).
8. Права субъекта данных
Вы имеете право: доступ к данным; исправление; удаление; ограничение; возражение против обработки на основании законного интереса; портирование; отзыв согласия; подача жалобы в уполномоченный орган (Украина: Уполномоченный Верховной Рады по правам человека). Для реализации прав обращайтесь на moc.liamg%40sdikamoraofni.
9. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты (HTTPS/SSL, ограничение доступа, журналирование, бэкапы). Онлайн-платежи проходят через сертифицированные провайдеры (PCI DSS, 3-D Secure). Полной безопасности в сети Интернет гарантировать невозможно.
10. Маркетинговые рассылки
При согласии вы получаете материалы и новости по e-mail/Telegram. Вы можете отказаться по ссылке «Отписаться» в письме или написав на moc.liamg%40sdikamoraofni / отключив уведомления в боте.
11. Дети
Курс адресован взрослым (родителям/опекунам/специалистам). Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами — мы удалим такие данные.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия и дата публикации — на этой странице. Существенные изменения можем дополнительно уведомлять по e-mail/в канале.
13. Контакты
Вопросы по Политике и обработке данных: moc.liamg%40sdikamoraofniОператор: ФОП Гусева Юлия Игоревна, РНОКПП 3199901005.
Согласие на рассылку
Заполняя форму на сайте/подписываясь в Telegram-боте, вы подтверждаете согласие на получение информационных и маркетинговых материалов (e-mail/Telegram) и обработку e-mail/Telegram-ID в этих целях. Вы можете отозвать согласие в любой момент (ссылка «Отписаться»/написав на moc.liamg%40sdikamoraofni ). Обработка ведётся по Политике конфиденциальности.


Політика конфіденційності (для сайту https://uliagusieva.com та онлайн-курсу «AROMA KIDS: Ароматерапія для дітей»)
1. Хто ми (оператор даних)
Оператором персональних даних є ФОП Гусєва Юлія Ігорівна (РНОКПП 3199901005), Україна, 85200, Донецька обл., Бахмутський р-н, м. Торецьк, вул. Акмолинська, буд. 8, e-mail: moc.liamg%40sdikamoraofni (далі — «Оператор», «ми»). Ця Політика поширюється на сайт https://uliagusieva.com (включно з піддоменами) та пов’язані канали доступу до курсу (закритий Telegram-бот/канал, резервно — Особистий кабінет на сайті та/або e-mail-розсилка).
2. Які дані ми обробляємо
Ідентифікаційні дані: ім’я/нік, e-mail, телефон (за потреби підтримки), країна.Платіжні дані: факт оплати, сума, масковані реквізити/ID транзакції від платіжного провайдера (ми не зберігаємо повні дані картки).Дані доступу: Telegram-ID/username для підключення до закритого каналу/бота, лог-файли доступу до кабінету/розсилок.Комунікації: листування електронною поштою/у месенджерах, заявки/зворотний зв’язок.Файли cookie та подібні технології: технічні (обов’язкові), аналітичні (напр., Google Analytics/Meta Pixel — якщо використовуються), маркетингові (за наявності згоди).
3. Цілі та правові підстави
Укладення та виконання договору (оферти) — обробка заявки, надання доступу до матеріалів курсу, білінг і підтримка.Законний інтерес — захист прав, запобігання зловживанням, покращення сервісу, аналітика відвідуваності в агрегованому вигляді.Згода — маркетингові розсилки; встановлення необов’язкових cookies; публікація відгуків/кейсів. Згоду можна відкликати у будь-який момент.
4. Cookies та аналітика
Ми використовуємо обов’язкові cookies для роботи сайту. Аналітичні/маркетингові cookies встановлюються лише за згодою через банер. Ви можете змінити вибір у будь-який час.
5. Отримувачі та обробники даних
Платіжні провайдери: LiqPay. Вони обробляють платежі за своїми політиками.Платформи розсилок/поштові сервіси: SendPulse.Хостинг/IT-підрядники: Webluim.Месенджер Telegram: використовується як закритий канал/бот для доступу до матеріалів; Telegram обробляє дані користувачів за власною політикою.Державні органи — за законними запитами.Передача обмежується цілями, зазначеними в цій Політиці, та договорами з обробниками.
6. Трансгранична передача
Дані можуть зберігатися або оброблятися за межами України (наприклад, у ЄС/США) у наших постачальників послуг. У таких випадках ми покладаємось на договірні механізми (стандартні договірні положення ЄС) та вимагаємо належних гарантій захисту.
7. Строки зберігання
Договірні та платіжні дані — до 3 років після завершення надання послуг (або інший строк згідно із законом/бухобліком).Аккаунт/доступ до курсу — до видалення акаунта або закінчення доступу + 12 місяців для врегулювання питань.Маркетингові дані — до відкликання згоди.Cookies — відповідно до строків їх дії (див. реєстр cookies).
8. Права суб’єкта даних
Ви маєте право: доступ до даних; виправлення; видалення; обмеження; заперечення проти обробки на підставі законного інтересу; портативність; відкликання згоди; подання скарги до уповноваженого органу (Україна: Уповноважений Верховної Ради з прав людини). Для реалізації прав звертайтесь на moc.liamg%40sdikamoraofni.
9. Безпека
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту (HTTPS/SSL, обмеження доступу, журналювання, резервні копії). Онлайн-платежі проходять через сертифікованих провайдерів (PCI DSS, 3-D Secure). Повної безпеки в мережі Інтернет гарантувати неможливо.
10. Маркетингові розсилки
За згодою ви отримуєте матеріали й новини електронною поштою/Telegram. Ви можете відмовитися за посиланням «Відписатися» у листі або написавши на moc.liamg%40sdikamoraofni/ вимкнувши сповіщення у боті.
11. Діти
Курс адресований дорослим (батькам/опікунам/фахівцям). Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами — ми видалимо таку інформацію.
12. Зміни Політики
Ми можемо оновлювати Політику. Актуальна версія та дата публікації — на цій сторінці. Істотні зміни можемо додатково повідомляти електронною поштою/у каналі.
13. Контакти
Питання щодо Політики та обробки даних: moc.liamg%40sdikamoraofniОператор: ФОП Гусєва Юлія Ігорівна, РНОКПП 3199901005.